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Riferimenti normativi:
Sezione dedicata alla "Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti" come previsto dalla Deliberazione ARERA 444/2019 in riferimento ai contenuti informativi minimi, organizzati in modo tale da favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all'ambito territoriale in cui si colloca l'utenza.
delibera ARERA 444/2019.pdf

  1. Gestori del servizio
  2. Recapiti dei gestori
  3. Invio reclami
  4. Calendario e orari raccolta rifiuti
  5. Campagne straordinarie di raccolta rifiuti
  6. Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti
  7. Carta della qualità del servizio
  8. Percentuale di raccolta differenziata
  9. Calendario e orari spazzamento / lavaggi strade
  10. Regole di calcolo della tariffa
  11. Eventuali riduzioni della tariffa
  12. Delibere approvazione tariffe
  13. Regolamento TARI
  14. Modalità di pagamento
  15. Scadenze per il pagamento
  16. Informazioni per omesso / ritardo pagamento
  17. Procedura per segnalazioni errori importi
  18. Documenti di riscossione online
  19. Comunicazioni ARERA

 

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