Riferimenti normativi:
Sezione dedicata alla "Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti" come previsto dalla Deliberazione ARERA 444/2019 in riferimento ai contenuti informativi minimi, organizzati in modo tale da favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all'ambito territoriale in cui si colloca l'utenza.
delibera ARERA 444/2019.pdf
- Gestori del servizio
- Recapiti dei gestori
- Invio reclami
- Calendario e orari raccolta rifiuti
- Campagne straordinarie di raccolta rifiuti
- Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti
- Carta della qualità del servizio
- Percentuale di raccolta differenziata
- Calendario e orari spazzamento / lavaggi strade
- Regole di calcolo della tariffa
- Eventuali riduzioni della tariffa
- Delibere approvazione tariffe
- Regolamento TARI
- Modalità di pagamento
- Scadenze per il pagamento
- Informazioni per omesso / ritardo pagamento
- Procedura per segnalazioni errori importi
- Documenti di riscossione online
- Comunicazioni ARERA